Пункты выдачи заказов по россии. Отследить посылку сдэк по номеру отслеживания Сдэк сколько хранится посылка в пункте самовывоза

Услуга, которая позволяет бесплатно или за дополнительную плату хранить посылку на складе или в офисе курьерской службы.

Хранение отправления - услуга, которая позволяет бесплатно или за дополнительную плату хранить посылку на складе или в офисе курьерской службы. Это актуально, когда необходимо доставить отправление в определенную дату, например, посылку в день рождения, или не раньше определенной даты.

Важно знать

Обычно услуга подключается при заказе доставки с самовывозом из города получения. Немногие знают, что она доступна и в случае курьерской доставки “до двери” . Однако будьте внимательны, заказывая услугу напрямую в курьерских службах: иногда сотрудники “горячих линий” не располагают достаточной информацией об условиях предоставления услуги. Убедитесь, что сотрудник уточнил у более компетентных в этом вопросе коллег все важные для вас детали или закажите услугу на Sendit - мы договоримся обо всем за вас.

Преимущества

  • Возможность выбрать конкретный день доставк и
  • Гарантии сохранности благодаря системам видеонаблюдения и охраны складских и офисных территорий

Условия предоставления услуги у крупных курьерских служб

  • DHL Экспресс , TNT и СДЭК : бесплатное хранение в течение 7 календарных дней, стоимость дальнейшего хранения необходимо уточнять у менеджера
  • Сity Express : бесплатное хранение в течение 6 календарных дней, далее - 45 руб. на 1 кг в сутки
  • Деловые линии : бесплатное хранение в течение 2 рабочих дней, далее - 200 руб. за 1 куб. метр, но не менее 200 руб. за весь срок хранения
  • SPSR Экспресс : стоимость хранения - 2 руб. за 1 кг в сутки, но не менее 18 руб. в сутки
  • Express.ru : стоимость месяца хранения - 1500 руб. в месяц за место (стоимость одного дня хранения рассчитывается исходя из количества рабочих дней в текущем месяце); хранение возможно только в тех городах, где есть офисы компании (список доступен на сайте)

В сфере почтовых услуг после Почты России вторая по распостраненности и географической зоне охвата является курьерская служба СДЭК, осуществляющая доставку отправлений и грузов по всей России, в том числе из-за рубежа.

Для большинства пользователей сайт СДЭК знаком по доставке посылок из китайских магазинов и .

Доставка СДЭК

Доставка CDEK из Китая возможна только на территории РФ, а до момента обязательной процедуры таможенной очистки, посылки находятся в руках китайских перевозчиков - партнеров компании СДЭК. Таким образом, до передачи отправлений службе СДЭК посылки можно отслеживать по трек-номерам их китайских партнеров-перевозчиков. Впрочем, по этому номеру отслеживание СДЭК заказов возможно до самого конца, до момента вручения.

Как отследить заказ CDEK

Эти трек-коды состоят из пяти букв впереди, десяти цифр и окончиваются на YQ.

Примеры номера отслеживания СДЭК:

  • ZESZE---YQ (ZESZE1234567890YQ)
  • DLLEM---YQ (DLLEM1234567890YQ)

После передачи посылок СДЭК номер посылке присваивается по накладной и отслеживается на сайте cdek.ru

Номер накладной СДЭК обычно десятизначный, но бывают и восьмизначные трек-номера.

Как работает доставка CDEK

В октябре 2017 года появились частые жалобы на задержку со сроками доставки СДЭК посылок из Китая. Представитель компании CDEK объясняет это новой схемой поступления посылок из Китая. Теперь все посылки сначала отправляются централизованно в Москву, а далее распределяются по пунктам назначения. В Китае посылки доставляются в пограничный с Россией г.Суйфеньхэ наземным транспортом или через порт г.Хумень (Бейцзяфэнсини), где уже проходят таможенный контроль. Из Москвы отправления пересылают в другие города.

Так как служба СДЭК курьерская, доставка осуществляется до двери получателя. Курьер СДЭК доставляет посылки с 10 до 18 часов, предварительно позвонив по указанному в заказе телефону и договоривается о времени доставки. Практически во всех городах России есть офисы и пункты выдачи заказов, адреса и телефоны СДЕК есть на сайте cdek.ru , отследить заказы можно здесь же.

Также отслеживание СДЕК и по китайским трек-номерам и по номеру накладной отлично работает на трекере посылок

Важно : если при оформлении заказа Вы не можете найти актуальный действующий ПВЗ в своем городе - выберите любой иной ПВЗ или иной вариант доставки, в примечании укажите необходимую информацию. Менеджер при согласовании заказа подтвердит наличие или отсутствие выбранного ПВЗ.

Пункты выдачи Hermes (785 по России):

Срок доставки: 3 - 7 календ. дней, удаленные - до 14 дн., не считая дня отправления.

hermesrussia.ru в окошке "Отслеживание отправлений".

Когда посылка будет доставлена, Вы получите e-mail или СМС-уведомление, содержащее следующую информацию: 14-ти значный номер посылки, адрес пункта, часы работы, сумму к оплате (если посылка не была предоплачена), срок хранения, содержимое посылки.

Получение заказа: н азовите сотруднику пункта выдачи фамилию, на которую был оформлен заказ; оплатите заказ наличными; получите кассовый чек и распишитесь в товарной накладной. Если заказ предоплачен, предъявите документ, удостоверяющий личность.

Специалисты центра поддержки Hermes готовы ответить на Ваши вопросы относительно получения заказов 7 дней в неделю. Контактный телефон колл-центра +7-499-215-215-1. Режим работы: с 9-00 до 21-00ч по мск. При обращении необходимо сообщить код посылки (баркод) для идентификации Вашего заказа.

  • Возврат. Только фирменные пункты Hermes.

    • Пункты выдачи Boxberry (в 360 городах России) :

    Оплата: наличными при оплучении.

    Срок доставки: 1 - 7 календ. дней, удаленные - до 24 дн., не считая дня отправления.

    Срок хранения: 7 календ. дней. В экстренных случаях период хранения может быть продлен по предварительной договоренности с интернет-магазином.

    Вскрытие посылки до оплаты - нет, частичный выкуп и примерка - нет.

    Статус заказа можно отслеживать на сайте в разделе "Отследить отправление ".

    Возврат - все пункты Boxberry. Правила оформления возврата: заказ (желательно в той же упаковке) необходимо принести в пункт выдачи Boxberry, заполнить заявление на возврат, назвать номер заказа.

    Пункты выдачи СДЭК (630 по России):

    Оплата: наличными при оплучении.

    Срок доставки: 1 - 10 календ. дней, не считая дня отправления.

    Срок хранения: 14 календ. дней.

    Вскрытие посылки до оплаты - да, частичный выкуп - нет, полный отказ в пункте - да, оплачивается полная стоимость доставки по тарифу компании.

    Статус заказа можно отслеживать на сайте СДЭК .

    Возврат возможно отправить через любой пункт СДЭКа. Правила оформления возврата: посылка оформляется покупателем как стандартное отправление от физического лица с оплатой за доставку в полном объеме по тарифам курьерской компании.


    На сегодняшний день компании занимающиеся транспортировкой грузов весьма востребованные. Это объясняется простотой и удобством. Воспользовавшись услугами таких организаций можно сэкономить не только время, но и денежные средства. В связи с постоянно растущей конкуренцией планка по сервису и качеству находится на весьма высоком уровне. Но, к сожалению, и тут могут произойти непредвиденные ситуации. Дабы не омрачать настроение от потерянных денег и времени рекомендуем следовать ниже описанным правилам.

    Правила выдачи посылок СДЭК

    После того, как груз прибудет в филиал компании, Вы получите оповещение в виде смс-сообщения, электронного письма или телефонного звонка, совершенного работником колл-центра компании СДЭК. Особенностью фирмы является наличие пунктов выдачи.
    Таким образом, забрать посылку можно самовывозом, для этого необходимо указать адрес офиса, из которого Вам будет наиболее удобно забрать груз. Также существует возможность заказать курьерскую доставку , но, естественно, оплатить ее необходимо дополнительно. Для этого зайдите на официальный сайт компании и пройдите в раздел «Заявка на вызов курьера», затем заполните форму и оставьте заявку.

    При самовывозе нужно предоставить паспорт гражданина Российской Федерации или заграничный паспорт. Кроме этого, забрать груз можно предъявив и другие документы: удостоверение личности, водительские права, вид на жительство, военный билет. Прежде чем поехать в службу доставки за получением груза, убедитесь что он был доставлен в указанный ранее пункт. Для этого нужно либо дождаться звонка сотрудника СДЭК, либо позвонить самостоятельно. Узнать номер телефона нужного пункта выдачи можно на сайте компании, в разделе «Адреса офисов» нужно выбрать свой город.

    Также можно проследить, где находится посылка на данный момент и изменить дату, время, адрес и режим ее доставки. Для этого введите номер отправления в строку расположенную в верхнем правом углу интернет-страницы.

    Получение груза по доверенности

    Если клиент относится к категории физических лиц, но не имеет возможности получить груз самостоятельно, нужно составить соответствующий документ-доверенность. К ней необходимо приложить копию паспорта клиента , это позволяет сравнить данные паспорта и личную роспись. Человеку, который получает груз обязан предоставить все выше перечисленные документы и личный паспорт сотруднику компании.
    При отсутствии возможности сделать ксерокопию паспорта доверителя, составленную доверенность нужно заверить нотариально.

    Если груз оформлен на юрлицо, то при получении необходимо при себе иметь доверенность оформленную от имени получателя (приказ о назначении) и паспорт руководителя.
    Образец доверенности можно скачать на официальном сайте компании.

    Виджет выбора типа доставки

    СДЭК создала визуальный элемент интерфейса с помощью которого можно выполнять следующие функции:

    Выбирать город с отображением пунктов выдачи товаров в нем; Производить расчет доставки по указанным габаритам; Осуществлять выбор пункта выдачи товара; Выводить детально всю информацию о пункте выдачи товаров; Настраивать отображение и подключение элемента интерфейса;

    Памятка получателю груза

    После того, как Вас оповестят о том, что груз прибыл необходимо осуществить следующие действия:

    • перед получением познакомьтесь с условиями, при которых храниться и выдается груз;
    • во время самого получения проверьте, не поврежден ли товар или упаковочный материал;

    При наличии повреждений необходимо:

    • составить акт;
    • написать официальную претензию;
    • собрать весь пакет документов о грузе;
    • отправить документы в отдел по претензиям;


    Сотрудники курьерской службы СДЭК в день обрабатывают от 120 тыс. отправлений. Для оптимизации сервиса на официальном сайте компании создан калькулятор стоимости услуг, где клиенты самостоятельно могут рассчитать стоимость доставки. Чтобы узнать точную цену достаточно ввести параметры груза онлайн и выбрать тариф.

    Преимущества

    Функциональный онлайн-сервис ТК СДЭК, полезен частным заказчикам, покупателям или владельцам интернет-магазинов. Преимущества калькулятора на сайте:

    • Простота использования.
    • Скорость получения результата. Время расчета не превышает минуты.
    • Отсутствие необходимости посещать офис лично.
    • Простота выбора оптимального тарифа.
    • Удобная функция выбора способа доставки.
    • Возможность сразу вызвать курьера.

    Как узнать цену доставки через компанию СДЭК

    Процесс онлайн-расчета стоимости услуг логистической компании СДЭК занимает около минуты, не требует посещения офиса или телефонного разговора с сотрудником. Существует 6 вариантов узнать, сколько стоит доставка.

    • Калькулятор на официальном сайте курьерской службы СДЭК в разделе «Расчет стоимости».
    • При заказе грузоперевозок онлайн.
    • В личном кабинете для оформивших договор клиентов компании.
    • На сайте интернет-магазина, который сотрудничает с ТК СДЭК, для покупателей товаров онлайн.
    • Отдельный упрощенный сервис для услуги Посылочка http://сдэк-посылочка.рф потребует только ввести выбранный размер коробки и расстояние между пунктами отправки и получения. Такой легкий процесс оформления и подсчета для клиента значит экономию времени и денег.
    • На нашем сайте.

    Раздел официального сайта «Расчет стоимости»




    Калькулятор сайта www.cdek.ru доступен всем клиентам курьерской службы СДЭК. Обращение с ним не требует от пользователя особых навыков или затрат времени.
    Как посчитать стоимость калькулятором официального сайта:

    • Набрать запрос «СДЭК» в поиске или перейти по ссылке https://www.cdek.ru
    • На левой стороне страницы расположена кнопка «Расчет стоимости». После перехода откроется форма калькулятора.
    • Ввести города отправителя и получателя, вес отправления в кг, габариты посылки в упаковке в предназначенные для них поля.
    • Нажать кнопку «Рассчитать стоимость».
    • Выбрать желаемый тариф и опции доставки, установив точку напротив выбранной позиции.
    • Посмотреть цену СДЭК за пересылку, сроки доставки.

    Заказ грузоперевозок онлайн

    При оформлении дистанционной заявки на услуги транспортной компании СДЭК указывается сумма, которую клиент должен оплатить наличными курьеру или дистанционно средствами на электронном или банковском счете.
    Создать новый заказ онлайн можно кнопкой «Вызвать курьера» на официальном сайте или из личного кабинета клиента СДЭК при наличии подписанного договора. Перед оформлением всех параметров доставки система запросит вес, габариты, пункт назначения груза, тариф доставки.

    Личный кабинет

    Функционал онлайн-кабинета частного клиента или партнера Курьерской службы СДЭК включает раздел «Калькулятор» для быстрого расчета стоимости. Кнопка перехода находится с левой стороны страницы. После заполнения всех полей формы появляется точная сумма к оплате, крайняя дата доставки.

    Покупателям и владельцам интернет-магазинов

    После заключения договора с компанией СДЭК владелец онлайн-магазина получает доступ к специальному комплексу логистических услуг. Владельцы компаний дистанционной торговли могут автоматизировать отслеживание посылок , расчета стоимости пересылки товара потребителю. Интеграция с сервисом грузовой компании позволяет покупателю при заказе товара сразу оформлять доставку.

    Тарифы и услуги доставки

    Размер тарифа грузоперевозки зависит от многих факторов:

    • Срок доставки. Если получатель может подождать, а срочность не в приоритете, на пересылке можно сэкономить.
    • Расстояние между городами отправителя и получателя. Для международных грузоперевозок плюс к доставке клиент оплачивает оформление таможенных документов.
    • Вид транспорта. Если посылка идет грузовыми автомобилями по России оцениваются дешевле. Для наземного транспорта действуют тарифы «Магистральный Экспресс», «Магистральный Супер-Экспресс», «Экономичный Экспресс».

    Дополнительные услуги:

    • Доставка курьером до квартиры или офиса получателя.
    • Вызов курьера на дом.
    • Доставка в официальные праздничные, выходные дни, после 18:00.
    • Дополнительная упаковка грузов.
    • Повторный визит курьера.
    • Хранение отправлений на складе.
    • Подъем на этаж тяжелых или габаритных грузов
    • Почасовая оплата курьера.
    • Доставка грузов из категории «Опасные».

    Полную информацию и расценки дополнительных услуг можно узнать по ссылке https://www.cdek.ru/services/dopolnitelnye_uslugi_i_sbory/index.html
    Калькулятор услуг грузоперевозок СДЭК простой сервис для удобства пользователей сайта. Расчет стоимости доставки происходит за минуту. Оплата дополнительных услуг производится отдельно.