Специфика электронной коммуникации. Электронная коммуникация. Я и социальная память

Электронная коммуникация – это очередной этап развития социальных коммуникаций, когда информация, возникающая в устной (физиологической) и письменной (виртуальной) формах переводится в электронную.

Электронные коммуникации можно разделить на несколько видов: телефония, Интернет-коммуникации и их комбинация – IP-телефония.

Мобильная связь – это вид телекоммуникации, при котором голосовая, текстовая и графическая информация передается на абонентские беспроводные терминалы, не привязанные к определенному месту или территории.

Среда Интернет – это совокупность информационных, технических, функциональных, экономических, социальных, юридических компонентов, обеспечивающих существование, функционирование и деятельность индивидуальных и групповых пользователей.

Интернет-коммуникации можно разделить на 2 вида: асинхронную и синхронную.

К асинхронной связи относятся: электронная почта (e-mail), Интернет форумы, электронные доски, группы новостей, списки рассылки, блоги. К синхронной связи относятся: быстрые сообщения (например Instant Messaging Service, в социальных сетях), чаты, видеоконференции, голосовые конференции.

Службы (сервисы) Интернета

Электронная почта (e-mail)-относится к системе индивидуальной коммуникации, позволяет создавать и пересылать электронные письма от источника одному или нескольким получателям. Это первая и наиболее распространенная служба Интернета. Группы новостей USENET, или телеконференции - коллективная коммуникационная система, своего рода клуб для общения людей с общими интересами. Сетевые новости - это вторая по распространенности служба. Если электронная почта передает сообщение по принципу "от одного-одному", то сетевые новости передают сообщения "от одного-многим". Посланное сообщение распространяется, многократно дублируясь, по сети, достигая за довольно короткие сроки всех участников телеконференций во всем мире. Списки рассылки (maillists) - служба также работает по принципу "от одного-многим" и заключается в пересылке тематических сообщений всем желающим (подписчикам) через электронную почту. Идея работы списка рассылки состоит в том, что существует некий адрес электронной почты, который на самом деле является общим адресом многих людей - подписчиков этого списка рассылки. Посылая сообщение на этот адрес, его получат все подписчики списка рассылки по данной теме. Чаты (Internet Real Chat - беседа через интернет) - интерактивная система коллективной коммуникации, поддерживающая письменные дискуссии в режиме реального времени. Служба чата используется как в развлекательных целях, так и для проведения серьезных международных дискуссий. Данная служба похожа на Usenet, но обмен сообщениями в ней ведется без задержек. Служба ICQ ("I seek you", в пер. с англ. - "Я тебя ищу") - служба, которая позволяет пользователям сети обмениваться сообщениями в реальном масштабе времени, а также организовывать чат, передавать файлы и многое другое. Служба FTP (File Transfer Protocol - протокол передачи файлов) - это служба, позволяющая осуществлять копирование файлов (программ, видео-, аудиофайлов, документации и т. п.) в режиме реального времени как с удаленного компьютера на свой, так и наоборот. WWW, служба глобального соединения ("World Wide Web") - это система организации информации в интернете, которая позволяет объединять в одном структурированном документе (Web-странице) информационные элементы различного происхождения (текст, изображение, звук), а также включать в любой документ ссылки на другие документы, расположенные в произвольных местах сети (гиперссылки). Набор Web-страниц, связанных между собой ссылками и предназначенных для достижения единой цели, называется Web-сайтом. На сегодняшний день это самый популярный и удобный сервис Интернета, позволяющий получать доступ к информации на любых серверах, подключенных к сети, во всем мире. Именно ресурсы WWW - есть тот гигантский массив данных, благодаря которому Интернет получил заслуженную популярность. Ссылки WWW указывают не только на документы, специфичные для самой WWW, но и на прочие сервисы и информационные ресурсы Интернета. Таким образом, программные средства WWW являются универсальными для различных служб сети.

IP-телефония

VoIP (англ. Voice over IP; IP-телефония) - это система связи, обеспечивающая передачу речевого сигнала по сети Интернет или по любым другим IP-сетям.

Сигнал по каналу связи передаётся в цифровом виде, затем перед передачей преобразовывается (сжимается) с тем, чтобы удалить избыточность.

Применение систем IP-телефонии позволяет компаниям-операторам связи значительно снизить стоимость звонков (особенно международных) и объединить телефонию с сервисами Интернета.

Сегодня во многих странах наблюдается переход от постиндустриальной стадии развития к формированию информационного общества, характеризующемуся, в первую очередь, высокой скоростью коммуникационных процессов.

Постепенно коммуникация с помощью сети интернет вытесняет другие ее разновидности, потому что она является наиболее доступной, быстрой и не имеет территориальных и государственных границ.

Электронное правительство.

Электронное правительство (англ. e-Government) - способ предоставления информации и оказания уже сформировавшегося набора государственных услуг гражданам, бизнесу, другим ветвям государственной власти и государственным чиновникам, при котором личное взаимодействие между государством и заявителем минимизировано и максимально возможно используются информационные технологии.

Электронное правительство - система электронного документооборота государственного управления, основанная на автоматизации всей совокупности управленческих процессов в масштабах страны и служащая цели существенного повышения эффективности государственного управления и снижения издержек социальных коммуникаций для каждого члена общества. Создание электронного правительства предполагает построение общегосударственной распределенной системы общественного управления, реализующей решение полного спектра задач, связанных с управлением документами и процессами их обработки

Задачи электронного правительства[

Электронное правительство:

снижение воздействия фактора географического местоположения;

Электронное правительство обеспечивает:

эффективное и менее затратное администрирование;

кардинальное изменение взаимоотношений между обществом и правительством;

совершенствование демократии и повышение ответственности власти перед народом.

Таким образом, ЭП имеет следующие основные цели:

оптимизация предоставления правительственных услуг населению и бизнесу;

повышение степени участия всех избирателей в процессах руководства и управления страной;

поддержка и расширение возможностей самообслуживания граждан;

рост технологической осведомленности и квалификации граждан;

снижение воздействия фактора географического местоположения.

Виды взаимодействия

Между государством и гражданами (G2C, Government-to-Citizen);

Между государством и бизнесом (G2B, Government-to-Business);

Между различными ветвями государственной власти (G2G, Government-to-Government);

Между государством и государственными служащими (G2E, Government-to-Employees).

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ФЕНОМЕНОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЭЛЕКТРОННОЙ КОММУНИКАЦИИ

Выводы по главе I.
ГЛАВА II. ЛИНГВО-ПРАГМАТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММУНИКАЦИИ НА ПРИМЕРЕ НЕМЕЦКОГО И ЯКУТСКОГО ЯЗЫКОВ
2.1. Общая характеристика электронного общения на немецко- и сахаязычных форумах
2.2. Анализ немецких электронных форматов общения
2.3. Анализ якутских электронных форматов общения
Выводы по главе II.

ВВЕДЕНИЕ.

Коммуникация с помощью новейших технологий – компьютера и Интернета – стала неотъемлемой частью жизни каждого современного человека. Электронная переписка, чтение новостей и обращение к иной самой разнообразной информации в Интернете, ведение сетевых дневников и общение в чате и форуме необходимы в деловой, образовательной и личной сфере.
Предлагаемая дипломная работа посвящена изучению исследования особенностей речевого общения и поведения коммуникативной личности в сети Интернет. Сегодня можно говорить о том, что Интернет обладает не только информационной функцией, но и коммуникативной. Этот особый, электронный тип коммуникации лежит вне временных и пространственных рамок и является одной из характерных особенностей виртуального пространства, которое представляет собой симуляцию реальных предметов, действий, отношений и институциональных форм. Ввиду всеобщей распространенности этого явления исследование различных видов коммуникации и коммуникативного пространства в сети Интернет становится особенно актуальным.
Цель данной работы состоит в выявлении лингвопрагматических особенностей электронной коммуникации на немецком и якутском языках. Их изучение проводится на материале одного из его видов, а именно форумов.
Для достижения цели исследования были поставлены следующие задачи:

Объектом исследования является речевое поведение коммуникантов на немецко- и сахаязычных форумах.
Предмет исследования – тексты форумов на немецком и якутском языках как способ фиксации электронной коммуникации.
Материалом исследования послужили интернет-страницы на немецком языке http//:forenuser.de и на якутском языке http//: forum.ykt.ru.
Практическое значение исследования определяется возможностью использования результатов работы в преподавании спецкурсов по лингвистике текста, культуре речи, социолингвистике, в том числе в рамках межкультурной коммуникации.

ГЛАВА I. ФЕНОМЕНОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЭЛЕКТРОННОЙ КОММУНИКАЦИИ.

1.1.Сущность и определение электронной коммуникации.

Тема коммуникации в Интернете относительно недавно привлекла внимание исследователей. Активное обсуждение этого предмета в западной научной традиции началось с середины 90-х годов XX века, а в российской науке – с 2000-х годов. В англоязычной научной литературе, к сожалению, малодоступной российскому читателю, вопрос термина, обозначающего общение в Интернете, решился сразу с появлением периодического издания Journal of Computer – mediated Communication (журнал о компьютерно-опосредованной коммуникации).
Электронная коммуникация по определению американской лингвистки Сьюзан Херринг: «это осуществляемое преимущественно в текстовом виде взаимодействие человека с человеком, опосредованно связанными в сеть компьютерами или телефонией» .
В данном определении, на наш взгляд, важны следующие моменты:
- В определении указывается на то, что речь идет именно об общении человека с человеком в отличие от другой возможной формы – взаимодействия человека и компьютера, например, в обучающих программах или компьютерных играх;
- В качестве способа опосредованной коммуникации могуть выступать как связанные в сеть компьютеры, так и мобильная телефония.
Российская исследовательница И.Н. Розина, использующая рассматриваемый термин, дает более широкое определение электронной коммуникации как использование людьми электронных сообщений (чаще мультимедийных) для формирования знаний и взаимопонимания в разнообразных средах, контекстах и культурах . В данном определении учитываются следующие моменты:
- цели коммуникации;
- характер средства связи – электронный;
- передаваемые сообщения чаще всего мультимедийные;
- участниками коммуникации являются люди;
- такая коммуникация может протекать в разных средах, контекстах и культурах.
На сегодняшний день особенности электронной коммуникации исследованы, на наш взгляд, недостаточно глубоко, что связано в первую очередь с не так давно начавшимся развитием области опосредованной коммуникации через Интернет.
В большей степени с позиций психо- или социолингвистического подхода исследуются отдельные виды электронной коммуникации: чаты, форумы, сетевые конференции. Теоретические разработки представлены в ряде диссертаций, либо разрозненно в отдельных статьях, зачастую существующих только в электронном виде.
Сегодня уже неоспоримым фактом является то, что Интернет - самый колоссальный источник информации, который знало человечество. Но его возможности, такие, как оперативность, быстрота и доступность связи между пользователями на дальних и близких расстояниях, позволяют использовать Интернет не только как инструмент для познания, но и как инструмент для общения.
В виртуальном мире личность надевает маску, которая облегчает процесс коммуникации, снимает психологические барьеры, высвобождает творческое "я". Уникальные возможности для самовыражения дают такие интерактивные формы общения в Интернете, как всевозможные чаты, форумы, разновидности электронной почты, телеконференции и т.д. Их сиюминутность также облегчает коммуникацию, снимая груз ответственности за долгосрочность последствий.
Новый мир и новый стиль жизни в мире Интернет потребовал новых языковых средств коммуникации либо трансформации старых:

С появлением Интернета существенно меняется судьба текста в обществе, так как в Интернет-сообществе человек-образ равен тексту, что особенно ярко проявляется в чатах и форумах, где реализуется базовое стремление человека к творческому самовыражению .
Кроме того, обитатели форумов практически полностью лишены вспомогательных средств: тембра речи, акцентирования части высказывания, эмоциональной окраски, тембра голоса, его силы, дикции, жестов и мимики.
Отсюда надежность речевого общения становится крайне низкой, ведь, по мнению психологов, при обычной коммуникации в акте общения невербальная коммуникация определяет до 55% результата.
Изучение проблем электронной коммуникации представляет огромный интерес не только для социальной философии и психологии, но и лингвистики (в частности, для социолингвистики, прагмалингвистики и лингвистики текста), поэтому три этих направления зачастую пользуются достижениями друг друга для более объективной оценки процессов, происходящих в виртуальном пространстве. По мнению О.Д. Агапова, "в социальном плане Интернет представляет собой сложную структурированную коммуникативную систему, область общественного сознания и деятельности человека, обеспечиваемой технологическим прорывом второй половины XX в. Интернет – это зеркало современной цивилизации, ее информационное отражение, но не только. Одновременно – это и прообраз нового типа многообразных общественных отношений, их обогащение, дополнительно к устоявшимся «человек – природа», «человек – общество», «человек – человек», «человек – техника»" . По утверждению А.Е. Войскунского, занимающегося проблемами психологии Интернет-использования и человеко-компьютерного взаимодействия, Интернет "превратился в своеобразную лабораторию испытаний над естественным языком" . Среди русскоязычных исследователей, занимающихся проблемами изучения электронной, или компьютерной, коммуникации также можно выделить Е.Н. Галичкину, Д.В. Галкина, Л.Ю. Иванова, В.Ю. Нестерова и др.
С позиций социолингвистического подхода мы можем говорить о электронной коммуникации как о лингвистической категории, сочетающей в себе признаки личностно-ориентированного и статусно-ориентированного дискурса, вне зависимости от того, идет ли речь об общении в ICQ, веб-чатах, ведении Internet-дневников или о тематических форумах и сетевых конференциях. Термин "электронный" в данном случае предполагает наличие особого пространства, искусственно созданного при помощи технических средств, в котором существует возможность интерактивного общения собеседников. В ряде работ этот термин также имеет синоним «компьютерный», «виртуальный», однако, на наш взгляд, "электронный" – определение, более подходящее.
По словам Е.Н. Галичкиной, электронная коммуникация, "представляя собой многотиповую функциональную разновидность публичной моноло гической и диалогической речи, характеризуется целым рядом специфических коммуникативных средств. Своеобразие речевого общения участников электронной коммуникации заключается не только в использовании профессионализмов, но и в комбинации лексических единиц, относящихся к разным стилям и регистрам, образованным в соответствии с прагматическими установками и целями общения в компьютерной сети" .
Участники электронной коммуникации – пользователи развлекательных, информационных и других ресурсов, предоставляемых сетью Интернет. Традиционная схема "агент – клиент", используемая для характеристики институционального высказывания, здесь не работает, так как собеседники находятся в ситуативном равноправии по отношению друг к другу. Отсутствие непосредственного контакта с собеседником позволяет соблюсти определенную анонимность и избежать возможного психологического дискомфорта, возникающего при общении в реальной действительности.
Для электронной коммуникации характерно отсутствие реальной статусной и возрастной градации, которая заменяется определенной ролевой моделью поведения . Так, на уровне форума или чата существуют модераторы и посетители. Модераторы – группа пользователей, имеющих определенные привилегии по сравнению с обычными посетителями и регулирующих, таким образом, политику того или иного сетевого сообщества, в том числе уровень доступа посетителей. Помимо этих двух понятий для характеристики участников электронной коммуникации используются также определения "жжисты", "форумчане", "чатлане" (пользователи "живых журналов", форумов, чатов), "виртуалы" (виртуальные персонажи), "френды" (виртуальные друзья, от англ. friend – "друг") и т.д.
Хронотоп электронной коммуникации ограничен техническими возможностями (наличием или отсутствием компьютера и выхода в Интернет) и человеческим фактором (наличием или отсутствием собеседника в "онлайне"). Однако, электронная коммуникация не имеет временных и пространственных границ. Благодаря подобным свойствам, появляется возможность для общения двух и более собеседников в единый момент времени из любых точек мира, что вызывает "размывание" государственных, национальных, экономических, политических и культурных границ. Виртуальное пространство, таким образом, реорганизуется и предстает в виде множества сетевых образований, где "собираются" участники электронной коммуникации – чатов, форумов, социальных сетей и т.д.
Стратегии электронной коммуникации определяются его целями и реализуются в его видах. Основными целями электронной коммуникации являются 1) реализация оперативного решения актуальных вопросов; 2) поиск необходимой информации; 3) разнообразие досуга. Исходя из этого в рамках электронной коммуникации мы выделяем организующую коммуникативную стратегию, стратегию карнавализации и стратегию социализации.
Организующая коммуникативная стратегия заключается в совместных действиях участников электронной коммуникации, направленных на поддержание стабильности данной системы. Здесь мы можем говорить о соблюдении сетевого этикета и о системе штрафов, накладываемых на нарушителей правил, устанавливаемых в том или ином сообществе, на форуме и т.д. Традиционно нарушением этикета считается спам (массовая рассылка рекламы и так называемых "писем счастья" или объявлений заведомо ложного характера. Нарушение устанавливаемых правил поведения ведет к начислению штрафных процентов данному пользователю, либо к временному или полному исключению его из данного сообщества и занесению в так называемый "черный список" нежелательных пользователей.
Стратегия карнавализации (термин М.М. Бахтина) – это самопрезентация личности в электронной коммуникации с использованием различных коммуникативных средств . Так, одним из основных средств самопрезентации являются "ники" (nicknames) – прозвища, выбранные участниками для коммуникации в Интернете и несущие определенную смысловую нагрузку. С одной стороны, сохраняется условная анонимность собеседников, с другой – расширяются возможности сетевого ролевого поведения, нередко принимающего форму игры. Среди ролевых моделей поведения можно выделить "ботаника", "падонка", "админа", "блондинку", "ламера" и др. Так, "падонок" – виртуал, характерными особенностями которого является общение на "падонковском языке", искажающем привычное написание слов (превед, ниасилил, жжошь, кросафчег, исчо), и употребление типичных фраз "аффтар жжот!", "выпей йаду и убей себя ап стену", "вдисятке", "первыйнах" и т.д.
Интересным фактом является то, что в русском языке в отличии от других языков есть специальное название для Интернет – языка («Падонкаффский» или «Олбанский» йезыг). «Падонкаффский», или «олбанский» йезыг - распространившийся в Рунете в начале XXI века стиль употребления русского языка с фонетически почти верным, но нарочно неправильным написанием слов (т. н. эрративом), частым употреблением ненормативной лексики и определённых штампов, характерных для сленгов. Чаще всего используется при написании комментариев к текстам в блогах, чатах и веб-форумах. Сленг породил множество стереотипных выражений и интернет-мемов, в частности, с ним связывают мем «превед». Основная особенность стиля «падонкаф» заключается в намеренном нарушении норм орфографии русского языка (ориентированных на этимологию) при сохранении графических принципов чтения и в общем той же фонетической последовательности. Из омофонических способов записи в данной позиции выбирается то, которое не соответствует орфографической норме - употребление а вместо безударного о и наоборот, взаимозамена безударных и, е и я, цц или ц вместо тс, тьс, дс, также жы и шы, чя и щя вместо жи и ши, ча и ща, щ вместо сч и наоборот, йа, йо, йу вместо начальных я, ё, ю, взаимозамена глухих и звонких на конце слова или перед глухими (кросафчег), причём вместо ф в этой позиции может употребляться фф (по образцу старой западноевропейской передачи фамилий вроде Smirnoff).
Распространено также слияние слов воедино без пробела (ржунимагу). Иными словами, это «антинорма», основанная на последовательном (или близком к таковому) отталкивании от существующего нормативного выбора написаний (то есть для того, чтобы писать на жаргоне падонков, фактически надо владеть существующей нормой). Кроме того, реже используются средства, нарушающие графические принципы чтения: взаимозамена глухих и звонких не только на конце слова (дафай), а также твёрдых и мягких (например, медвед). Последние явления лексикализованы (связаны с конкретными словами).
Помимо этого, язык «падонкаф» включает специфическую лексику - обычно общелитературные слова, которым приписаны особые значения/употребления (жаргон в собственном смысле слова): таково само слово падонок, а также выражения вроде жжош, аффтар, выпей йаду, аццки и т. п. (http://ru.wikipedia.org/wiki/)
Стратегия социализации электронной коммуникации состоит в стремлении собеседников принимать активное участие в обсуждении актуальных тем и обмениваться собственным практическим опытом. Это дает толчок для создания различных тематических форумов, сетевых сообществ, объединяющих участников электронной коммуникации по схожим интересам. Одной из реализаций данной стратегии также являются социальные сети vkontakte.ru, odnoklassniki.ru, moikrug.ru, Мой Мир на mail.ru и т.п., создаваемые для поиска друзей, одноклассников, одногруппников, коллег по работе, знакомых и т.д. Они направлены на расширение и углубление коммуникативных связей между участниками.
К видам электронной коммуникации мы относим чаты и их разновидности (IRC, веб-чаты, Skypecast и др.), ICQ, тематические форумы, Internet-дневники, сетевые сообщества, социальные сети и т.п. Имеются следующие жанры электронной коммуникации.
Чат (от англ. to chat - болтать) – полилог со средней степенью текучести коммуникантов, происходящий в реальном времени (online). Чаты могут иметь тематическую или развлекательную ориентацию, что, в свою очередь, отражается на социолингвистических характеристиках коммуникантов.
ICQ – вид электронной коммуникации, предполагающий диалогическое, чаще всего неформальное, общение одновременно с несколькими собеседниками в реальном времени (online). Данный вид наиболее близок к моделированию распространенной ситуации живого общения, в которой участвуют два собеседника – адресант и адресат.
Internet-дневник, или блог, - состоит из хронологически расположенных текстов, чаще всего ориентированный на высказывание собственного мнения о каких-либо событиях как личного, так и общественного характера. Internet-дневники могут быть открыты как для публичного просмотра, так и для определенного узкого круга друзей ("френдов"), имеющих возможность комментировать записи друг друга. Здесь мы также можем наблюдать сходства Internet-дневников с тематическими форумами, но уже в плане особенностей их структуры.
Социальные сети – еще один вид электронной коммуникации, являющийся в своей основе обширной базой данных. Это комплексное сетевое образование, сочетающее в себе черты форумов, сетевых сообществ и ICQ. Первичной целью создания данных сетей служит поиск друзей, одноклассников, одногруппников, знакомых, коллег по работе и т.д. Популярные ресурсы odnoklassniki.ru, vkontakte.ru, Moikrug.ru, Мой Мир на mail.ru ориентированы, в первую очередь, на восстановление и поддержание коммуникативных социальных связей между людьми, включая поиски работы, подачу объявлений, знакомства и т.д. Неотъемлемой частью социальных сетей, как и коммьюнити, является ориентация на повышение личного сетевого рейтинга, что согласуется со стратегией карнавализации. С этой точки зрения интересен ресурс habrahabr.ru, где существует возможность зарекомендовать себя с хорошей стороны в качестве автора статей, комментариев и, таким образом, повысить шанс на трудоустройство. В целом, большое количество коммуникантов делают социальные сети популярным и активно развивающимся жанром виртуального дискурса.
IRC, в отличие от ICQ, представляет собой тематически организованный полилог со средней частотой смены коммуникантов. В этом смысле можно говорить об общих чертах IRC и тематических форумов, построенных по тому же принципу. Однако состав коммуникантов последних более постоянен, а тексты организованы как небольшие по объему законченные высказывания.
Форум - класс веб-приложений для организации общения посетителей веб-сайта. Форум предлагает набор разделов для обсуждения. Работа форума заключается в создании пользователями тем в разделах и последующим обсуждением внутри этих тем. Отдельно взятая тема, по сути, представляет собой тематическую гостевую книгу.
В данной работе подробно рассматриваются лингво-прагматические особенности немецко- и сахаязычных форумов. И для того, чтобы приступить к анализу текстов форума мы хотели бы остановиться в следующем параграфе на проблеме рассмотрения электронного текста.

1.2. Электронный текст как единица речевой коммуникации в компьютерной среде.

Единицей изучения электронной коммуникации, как и любого другого вида коммуникативного взаимодействия, можно считать текст.
Важность понятия текста подчеркивает Ю.Н. Караулов, утверждая, что «языковая личность… оперирует не словами, не предложениями или фразами, но всегда фрагментами текста» .
В предельно широком определении, базирующемся на этимологии слова (от лат. textus – ткань, сплетение, соединение), текстом считается «объединение смысловой и грамматической связью последовательность речевых единиц: высказываний, сверхфразовых единиц (прозаических строф, фрагментов, разделов и т.д.)» .
Первоначально (и наиболее глубоко) этот термин укрепился в языкознании. Текст для лингвиста – это акт применения естественного языка, обладающий определенным комплексом свойств. Ему присущи связность и завершенность. Текст четко отграничен от всего ему внешнего, от окружающей речевой и внеречевой реальности. Проще говоря, он имеет ясно выраженные начало и конец, составляя цепь (группу) предложений, которая является минимальной (неделимой) коммуникативной единицей.
Лингвистическое понимание текста в одних случаях – более узкое (текст как «языковое выражение определенного смыслового ряда »), в других – более широкое. Так, научная дисциплина, именуемая лингвистикой текста, рассматривает текст как речевое образование (произведение) с его языковой «плотью», построением и смыслом.
В работе «Проблемы текста в лингвистике, филологии и других гуманитарных науках. Опыт философского анализа» Бахтин М.М. рассмотрел текст как «первичную данность (реальность) и исходную точку всякой гуманитарной дисциплины . Характеризуя текст как высказывание, которое имеет «субъекта, автора», ученый сосредоточил свое внимание на том, что назвал «истинно творческим текстом», являющим собой «свободное <… > откровение личности»: смысл текста «в том, что имеет отношение к истине, правде, добру, красоте, истории». Бахтин подчеркивает, что верный своей природе текст осуществляет «диалогические отношения»: являет собой отклик на предыдущие высказывания и адресацию к духовно-инициативному, творческому отклику на него. Субъекты диалогических отношений, по Бахтину, равноправны. Эти отношения личностны, сопряжены с внутренним обогащением людей, с их приобщением к неким смыслам, устремлены к взаимопониманию и единению .
Сравнительный анализ реализации текстовых категорий в устном, письменном и электронном общении позволяет сделать вывод об отсутствии принципиальных различий между ними.
При определении текста электронной коммуникации мы должны принимать во внимание относительность его границ. На этот факт уже обращали внимание исследователи, отмечая практическое отсутствие традиционного «конца» и условность «начала» электронного текста. Расширяя эту проблему на электронную коммуникацию в целом, отметим, что в разных ее видах границы текста заданы особым образом: очерчены объемом пересылаемой информации за один раз (электронное письмо), уникальным адресом в Интернете (Всемирная паутина) или названием канала в чате. Объем освоения текста также различен: электронное письмо мы, как правило, читаем полностью, а на веб-страницах, в форумах или в сетевых изданиях воспринимаем лишь часть целого текста, интересующую нас в конкретный момент. Соответственно, мы говорим о целом тексте (с позиции автора) и о воспринятом тексте (с позиции читателя).
Электронный текст – это сложное семиотическое произведение, имеющее определенную прагматическую установку, которое объектировано в виде электронного документа и состоит из относительно законченных текстовых блоков, характеризующихся особым формальным выражением в виде «окон», раскрываемых в отдельном окне веб-браузера или другой компьютерной программы . Небольшие тексты, например электронное письмо или тексты форума, могут включать только один такой блок. Эти блоки, в свою очередь, состоят из сверхфазовых единств (ряд особых конститутивных единиц текста) или диалогических единств в зависимости от монологического или диалогического типа речи. Порядок освоения этих блоков не является жестко заданным. Границы текста определяются физически (уникальный адрес в Интернете, пересылаемых за один раз информация в электронном письме и т.п.), а также содержательным, стилистическим, грамматическим, а также прагматическим единствам.
Тексты общения в новой коммуникационной среде имеют все признаки, свойственные различным «традиционным» текстам. Вместе с тем, важно подчеркнуть, что признаки текста видоизменяются под воздействием средства и канала коммуникации – компьютера и Интернета – и соответствующих параметров. Это потверждает очевидность того, что канал коммуникации не может не влиять на использование языка в тех или иных коммуникативных условиях. Поэтому лингвистическое изучение электронной коммуникации может быть только междисциплинарным, предпологающим изучение и лингвистических релевантных параметров, в нашем случае, связанных с каналом коммуникации.
Наблюдение за различными формами электронной коммуникации позволяет предположить градуальность проявления текстуальности в каждой из них. К подобному выводу о градуальном проявлении текстуальности в традиционных текстах приходит и В.Е. Чернявская . В связи с этим дальнейшее изучение текстуальности новой коммуникационной среды предполагает рассмотрение степени и специфики проявления признаков текста в конкретных видах электронной коммуникации (электронное письмо, чат, форум, веблог и т.д.)
В предложенном нами определении текста объединены как асинхронные, так и синхронные виды электронной коммуникации, различие которых мы связываем с большей или меньшей онтологической статичностью текста в каждом случае. Каждый текст имеет свои лингвистические и прагматические особенности, что мы будем анализировать в следующей главе.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ I.

ГЛАВА II. ЛИНГВО-ПРАГМАТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММУНИКАЦИИ НА ПРИМЕРЕ НЕМЕЦКОГО И ЯКУТСКОГО ЯЗЫКОВ.

Материалом исследования послужили немецкий форум www.forenuser.de и сахаязычный форум www.forum.ykt.ru.
forenuser.de: этот немецкий сайт является навигатором по различным форумам. Здесь представлены разные форумы по различным темам. Здесь Вы найдете темы: здоровье, финансы, свободное время, путешествие и т.д., которые отличаются простотой и наглядностью по категориям. В месяц насчитывается около 1500000 посещений.
forum.ykt.ru: это один из популярных в Якутии форумов. Является местом встречи пользователей Интернета, объединенных общими интересами или увлечениями. Здесь можно найти форумы на русском, так и на якутском языках. В месяц насчитывается около 100000 посещений.
На немецком сайте www.forenuser.de существуют следующие форумы:

На сайте www.forum.ykt.ru существуют следующие форумы на якутском языке:

Несколько тысячелетий назад письменная форма языка возникла как способ преодолеть расстояние между говорящим и адресатом - расстояние как пространственное, так и временное. Такое преодоление стало возможно лишь при помощи особого технологического изобретения - создания физического носителя информации, средства передачи: глиняной дощечки, папируса, специально обработанной бересты и т.д. Дальнейшее развитие технологии привело к появлению более сложного репертуара средств для передачи языка и речи - таких как типографская печать, телеграф, телефон, радио, пейджер, автоответчик. Несколько десятилетий назад возникла возможность передавать языковые сообщения при посредстве компьютеров. Все эти средства коммуникации различаются на основе типа носителя информации и имеют свои особенности. Одна из таких разновидностей - электронная (виртуальная , сетевая) - в последнее время приобрела экстраординарную роль и иногда рассматривается как особый модус коммуникации, наравне с устным и письменным.

Общение по электронной почте (а также в чатах, социальных сетях и т.д.) представляет собой нечто среднее между устным и письменным общением. Подобно письменной речи, электронный модус использует графический способ фиксации информации, по, подобно устной, он отличается мимолетностью и неформальностью. Общаясь в режиме Talk или Chat, собеседники буквально "разговаривают" через компьютер: в одной части экрана участник диалога пишет свой текст, а в другой части может видеть постепенно появляющийся текст своего собеседника. Таким образом, Интернет можно считать особой коммуникационной средой, а анализ виртуального общения можно производить в терминах основных понятий, характерных для вербальной коммуникации.

Изучение роли электронной сети Интернет допускает огромное разнообразие исследовательских подходов: она может рассматриваться как информационная технология, как психосоциологический феномен, как сообщество, как фольклор, как универсальная база данных и т.д. С точки зрения коммуникативных целей общение посредством Интернета обладает

всем тем разнообразием, которое присуще другим разновидностям коммуникации, - это видно невооруженным глазом при первом же обращении к содержанию электронных сообщений. Но как эти цели воплощаются в тексты? По тем же гласным и негласным правилам, писаным и неписаным законам, что и для обычной речи, письма, статьи, или по особым, собственным законам? Виртуальная коммуникация не случайно вызывает особый интерес психологов, социологов, культурологов (а в отношении поставленного выше вопроса - лингвистов), пытающихся увидеть законы и закономерности своей дисциплины в их "электронном" исполнении.

При этом очевидно, что электронная коммуникация сама по себе неоднородна, и потому правильнее говорить о ней как о совокупности и даже множестве жанров. Среди них выделяются по крайней мере несколько, в которых зафиксированы особые правила языкового поведения, - электронная почта и чаты, блоги, социальные сети, многочисленные мобильные приложения.

Главная отличительная черта виртуальной коммуникации связана с особыми отношениями, в которых находятся получатели и отправители сообщений, - с теми ролями, которые они для себя выбирают. А те, в свою очередь, мотивируют и содержание, и языковую форму сообщений.

С точки зрения лингвистической прагматики представление говорящего о текущем состоянии знаний слушающего включает, в том числе, и суждение о том, как слушающий моделирует в данный момент состояние знаний самого говорящего. Ясно, что в условиях виртуального общения эта модель принимает весьма специфичную форму, и ярче всего это проявляется в такой области, как чат или мессенджер, то есть мгновенный обмен сообщениями в условиях реального времени. В условиях удаленности - практически отсутствия реального адресата - происходит его активное конструирование. Необычная для реального мира коммуникативная открытость людей в чаге компенсируется повышенной степенью безопасности, которую дает вымышленное имя, невидимая внешность и никому не известная личная история.

Также в чатах происходит нарушение важного правила обычного разговора или беседы. Ведь в устной диалогической коммуникации реплики следуют одна за другой, а в письменной речи это графически отражается порядком следования реплик. В традиционной беседе может участвовать несколько человек, но и тогда их соседствующие по времени произнесения реплики объединены общей темой. В чате такое требование совершенно необязательно и, более того, чаще всего не соблюдается. Рядом оказываются реплики из совершенно разных диалогов. Именно поэтому для того, чтобы не потерять "нить", в чатах используются либо графические средства различения реплик по их принадлежности тому или иному автору (например, цвет или вид экранного шрифта), либо прямое упоминание имени адресата, которому направлена данная реплика (чаще используется в комментариях блогов или социальных сетей). Тогда адресату легче вычленить среди множества реплик, доступных ему на экране, ту, на которую он отвечает в данный момент, а также восстановить предыдущие реплики, составляющие линию отношений с данным коммуникантом.

Виртуальная коммуникация - явление недавнее, она бурно развивается и опирается на динамичную технологию. Естественно было бы ожидать, что правила, регламентирующие Интернет-коммуникацию, не слишком будут зависеть от предшествующих традиций, а станут диктоваться прагматическими соображениями удобства и быстроты. В лингвистической прагматике неформальное понятие удобства уточняется как экономия усилий говорящего (в данном случае - отправителя) и слушающего (получателя). Отправитель экономит усилия, делая сообщение более кратким, максимально редуцированным; получатель же, наоборот, для экономии своих усилий по декодировке нуждается в более развернутом, максимально эксплицированном сообщении. Эффективная коммуникация достигается путем балансировки усилий обеих сторон.

Экономия усилий говорящего (пишущего) ярко выражена в разрешенном пренебрежении правилами орфографии и даже грамматики - например, в отсутствии заглавных букв, пропуске артиклей в артиклевых языках и т.п. Ясно, впрочем, что это не облетает, а затрудняет чтение и понимание сообщения. Поэтому, как только отправителю приходится соревноваться за избирательное внимание получателя, например, в ситуации коммерческого использования Интернета (почтовые рассылки, сайты организаций, новостные группы, а теперь аккаунты и страницы организаций в социальных сетях), многие из отмененных правил восстанавливаются. При этом активно используются новые возможности воздействия графических средств - в дополнение к текстовой информации.

Исследователями особенно отмечается специфика проявления в Интернете базового для вербальной коммуникации разграничения между устными и письменными модусами. Не является ли виртуальный дискурс, письменный по форме, но лишенный многих атрибутов последнего, своего рода мостиком между обоими модусами? И чего в нем больше? Ответ на этот вопрос зависит от того, какие свойства обоих модусов рассматриваются в первую очередь.

Устная речь линейно разворачивается во времени: что-то говорится раньше, что-то позже. Сказанное нельзя отменить, его можно только дезавуировать. Устная речь не имеет черновых вариантов. Все, даже неудачные, попытки равно предлагаются для интерпретации слушающему. Письменный текст разворачивается в пространстве бумажного носителя слева направо и сверху вниз (по крайней мере для языков "среднеевропейского стандарта"). При письме есть время обдумать, исправить или отменить высказывание. Это возможно благодаря временному зазору между созданием письменного текста и моментом, когда он поступит к получателю. Все другие, в том числе структурные, различия между письменной и устной формами речи вытекают из этой фундаментальной разницы. Выше было введено противопоставление интеграции , характерной для письменного использования языка, и фрагментации устной речи. В применении к виртуальному общению можно говорить об оппозиции обдуманности и спонтанности.

На поставленный выше вопрос, является ли электронное общение особым модусом коммуникации, мы не можем сегодня ответить с полной

определенностью. Время покажет, произойдет ли на этой основе становление особого модуса, наряду с устным и письменным, или же электронная коммуникация скорее сведется к образованию набора более или менее устойчивых жанров.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Роль электронных коммуникаций в компаниях. Электронные коммуникации внутри компании, их классификация в зависимости от величины и сложности. Преимущества и недостатки электронных коммуникаций. Проблема связи между центральным офисом и филиалами.

реферат , добавлен 30.11.2010

Понятие и структура коммуникаций. Способы перемещения информации. Динамика развития средств коммуникаций за последние годы: интернет, радио, телевидение, спутниковая и сотовая связь. Состояние и перспективы развития коммуникаций Оренбургской области.

курсовая работа , добавлен 08.12.2014

Развитие компьютерных коммуникаций. Требования к экономической информации. Особенности информационных процессов на предприятиях. Проблемы внедрения информационных технологий в гуманитарной сфере. Методика информационного обследования предприятием.

реферат , добавлен 05.05.2009

Цифровые электронные устройства: история развития, классификация электронных, комбинационных и логических устройств. Классификация вентилей как энергопотребителей. Элементная база; энергетика и скорость производства и обработки цифровой информации.

курсовая работа , добавлен 26.09.2011

реферат , добавлен 19.09.2010

Современные информационные системы и системы международной связи. Стадии реализации коммерческой сделки. Применение современных средств электроники и электронных коммуникаций. Ценность сети Интернет. Электронный обмен данными и видеоконференции.

реферат , добавлен 25.07.2009

Классификация автоматических регуляторов. Законы регулирования. Источники первичной информации для электронных промышленных устройств. Виды и принцип действия тепловых, тензометрических, пьезоэлектрических, емкостных и электромагнитных преобразователей.

методичка , добавлен 25.01.2015

Описание работы электронных часов и микроконтроллера АТTiny2313 фирмы Atmel. Выходные буферы порта. Принципиальная схема электронных часов. Разработка печатной платы и практическое её применение. Принципы программирования и прошивки микроконтроллера.

курсовая работа , добавлен 29.05.2009

Электронная коммуникация основанная на космической радиосвязи, микроэлектронной и компьютерной технике, оптических устройствах записи. Все три рода взаимодействуют друг с другом, образуя смешенные, гибридные коммуникационные каналы, которые появляются благодаря использованию различных технических средств в устной и документной коммуникации. Один из наиболее важных феноменов, порождённых коммуникационной революцией xx века-глобальная сеть Интернет. Интернет - глобальная социально-коммуникационная компьютерная сеть, предназначенная для удовлетворения личностных и групповых коммуникационных потребностей за счет использования телекоммуникационных технологий. (А.В. Соколов). Электронные коммуникации позволяют более оперативно, надёжно, дистанционно, экономично и комфортно обмениваться инфор., вербальными и невербальными сообщениями, создавать, хранить и тиражировать документы различных типов. Благодаря этим средствам расширяется сфера традиционных коммуникаций. Она восстанавливает баланс между разумом и чувствами, преодолевает разобщённость и агрессивность технически деформированных индивидов, в конечном итоге превращает планету в единое. Функции: 1)мнемическая(функция распространения смыслов в социальном пространстве); 2)ценностно-ориентационная; 3) социально-прагматическая (ф-ия образовательная, идеологическая, вспомогательная);4) познавательная ф-ия;

Глобализация коммуникационных процессов в социуме. Место Интернета в системе средств современной социальной коммуникации.

Важную роль глобализации коммуник.процессов играет Интернет. Глобальная информатизация развивается стремительно, значительно опережая теоретическое осмысление ее последствий. Интернет - это сеть, которая связывает между собой конкретные места с четко очерченными социальными, культурными, физическими и функциональными характеристиками. Некоторые из них - это коммутаторы, коммуникационные центры, играющие роль координаторов ради гладкого взаимодействия элементов, интегрированных в сети. На основе этих элементов сеть обеспечивает коммуникационные возможности взаимодействия различных личностей, предоставление различных ресурсов и связи для передачи информации на различные расстояния. Интернет стремительно разрастается и с каждым днем все больше и больше внедряется в различные сферы деятельности. Он реально влияет на повседневную жизнь: электронную коммерцию, информационный обмен, средства массовой информации и т.д. Интернет из отдельной страны выходит в мировое сообщество, поэтому проблемы, возникающие в этой стране, отражаются на обществе в целом. С развитием глобализации сеть испытывает различные изменения и приобретает новые формы существования, вырабатывает механизмы адаптации к кризисам и социальным потрясениям.

Место в интернете:

1) Образование (идея дистанционного обучения);

2) Музеи, библиотеки (дают на серверах адреса, часы работ, телефон и заказ);

3) Здравоохранение (исполнение коммуникаций в сочетании с опытом профессион.медиков для оказания помощи в отдалённых районах и любое время и погоду);

4)Трудоустройство обличается с помощью данных интернета, где все сведения о компаниях и т.д)

Значение делового общения и его особенности. Формы и организация общения. Эффективность деловой коммуникации.

Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. В деловом общении особую значимость приобретают такие важные качества деловых людей, как обязательность, организованность, верность слову, соблюдение нравственно-этических норм и принципов и внимательное отношение к использованию речевых средств.

Важной собенностью делового общения является соблюдение его участниками статусной роли: начальница-подчинённый; партнёры; коллеги и др.

Партнер в деловом общении всегда выступает как личность, значимая для субъекта;

Общающихся людей отличает хорошее взаимопонимание в вопросах дела;

Основная задача делового общения – продуктивное сотрудничество.

Деловое общение в управленческой деятельности позволяет руководителю осуществлять

анализ взаимоотношений людей, форм контактов и средств их установле6ния, способов

включения человека в коллектив, факторов, определяющих его поведение в совместной деятельности. Таким образом, руководитель получает возможность объективно оценивать

состояния функционирования системы и, при необходимости, принимать адекватное

управленческое решение для перевода системы из одного состояния в другое, более высокое. В

этом заключается главная суть управленческой деятельности.

Деловое общение реализуется в различных формах:

Деловые переговоры; деловая беседа; служебные совещания; деловые дискуссии; публичные выступления; споры, полемика, диспуты, дебаты и прения.

Эффективность делового общения зависит от следующих факторов:

насколько интересны сами люди и их проблемы; насколько вы готовы их слушать, участвовать в их жизни; насколько вы и ваши партнеры по коммуникациям обучены деловому, бесконфликтному общению;насколько партнеры по деловому взаимодействию одинаково понимают общие цели, проблемы, свою взаимозависимость; насколько каждый из партнеров приемлет правила поведения и работы в команде, малой группе; насколько на предприятии налажена четкость и прозрачность информационных потоков; насколько действия партнеров по деловому общению предсказуемы и понятны.

Для того чтобы деловая коммуникация была эффективной, необходимо знание всех компонентов, владение которыми обеспечивает коммуникативную компетентность (совокупность знаний, умений и навыков).